Informativa sui rimborsi

Politica di reso e diritto di recesso

La presente politica di reso si applica a tutti gli acquisti effettuati presso Lifood Swiss GmbH, Industriestrasse West 24, 4613 Rickenbach SO, Svizzera (UID CHE-181.752.127, numero del registro di commercio CH-241.4.015.258-4).

Diritto di recesso

In qualità di cliente residente in Svizzera, avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso decorre dal giorno in cui avete ricevuto la merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail all’indirizzo info@lifood.ch) indirizzata a: Lifood Swiss GmbH, Industriestrasse West 24, 4613 Rickenbach SO, Svizzera.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta).

Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso vi saranno addebitate spese per tale rimborso.

Restituzione della merce

Dovete restituire la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal contratto. Le spese dirette di restituzione della merce sono a vostro carico.

La merce deve essere restituita in condizioni non utilizzate e non danneggiate. In caso di deterioramento o perdita della merce, ci riserviamo il diritto di richiedere un risarcimento.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Informazioni di contatto

Lifood Swiss GmbH
Industriestrasse West 24,
4613 Rickenbach SO, Svizzera
E-mail: info@lifood.ch
UID: CHE-181.752.127
Numero del registro di commercio: CH-241.4.015.258-4